Domaines de compétences
- Entraînement des équipes dirigeantes au management des crises et de la surprise
- Conception et conduite d’exercices et de simulations de crise
- Coaching des membres de cellules de crise
- Entraînement des porte-parole à la communication de crise face aux médias
- Prise de décision sous stress, apprentissage des peurs associées aux crises
- Pilotage selon les composantes de la confiance
- Techniques d’anticipation
- Conception et/ou audit de dispositifs de crise, procédures, outils. Création de méthodes opérationnelles
- Architecture, ergonomie des locaux de crise
- Interventions à chaud au sein des cellules de crise
- Sorties de crise : conduite de retours d'expérience, politiques de remerciements, animation de réseaux de partage d'expériences
- Maillage préventif, approche des partenaires de crise pour tisser des liens par temps calme
- Audit des vulnérabilités, aide à la définition et à l'évaluation de politiques de veille, traitement de signaux faibles, analyses des risques … et risques de l’analyse
- Recherche appliquée et approches innovantes pour l'apprentissage en matière de crises, ingénierie pédagogique, création de jeux
- Conception et animation de réseaux d’apprentissage
- Dimensions cachées/dimensions positives du management des crises/de la surprise
- Management par la surprise : innovation, cohésion des équipes, ouverture de nouveaux paradigmes.